ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
Cảm ơn bạn đã chọn Naga Cruises. Đây là bước đầu tiên trong chuyến du hành của bạn với chúng tôi. Vui lòng đọc các trang sau trước khi đặt chỗ. Sau khi đơn đặt chỗ được thực hiện trực tiếp hoặc thông qua đại lý du lịch, một hợp đồng sẽ được ký kết giữa bên quý khách và Naga Cruises.
ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN
Bạn cần thanh toán đầy đủ số tiền tại thời điểm đặt phòng.
Xin lưu ý rằng bên chuyển tiền phải trả phí ngân hàng của bên của họ nếu thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.
Lưu ý: Điều khoản thanh toán trên không áp dụng cho các hình thức hợp đồng nhóm hoặc công ty riêng. Vui lòng tham khảo hợp đồng riêng của bạn.
CHÍNH SÁCH HỦY CHUYẾN VÀ TIỆN ÍCH THÊM
100% phí hủy chuyến đi hoặc bất kỳ dịch vụ nào trong chuyến đi.
Lưu ý: Chúng tôi khuyên bạn nên mua bảo hiểm hủy chuyến đi để đảm bảo lợi ích cho bản thân.
Lưu ý: Điều khoản hủy chuyến và dịch vụ trên không áp dụng cho các hình thức hợp đồng nhóm hoặc công ty riêng. Vui lòng tham khảo hợp đồng riêng của bạn.
TIỀN TỆ
Giá chuyến đi, tour tham quan trên cạn và khách sạn đều được tính bằng đồng đô la Mỹ (USD) trừ khi có thông báo khác.
PHÍ CẢNG
Khi đi qua các khu vực sông có áp dụng thuế cảng, các khoản phí này sẽ được thêm vào chi phí của bạn tại thời điểm đặt chỗ.
THANH TOÁN BẰNG THẺ TÍN DỤNG
Chúng tôi CHỈ CHẤP NHẬN hai loại thẻ Visa và Mastercard khi dùng để đặt chuyến đi và các khoản thanh toán khác trên hành trình. CÁC LOẠI THẺ KHÁC ĐỀU KHÔNG ĐƯỢC CHẤP THUẬN. Bất kỳ giao dịch nào trên 10.000 USD sẽ phải chịu khoản phí bổ sung là 2% và sẽ được tính trên hóa đơn tương ứng.
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Thủ tục kê khai sẽ được hoàn thành ít nhất một tháng trước khi khởi hành. Nếu có bất kỳ thay đổi nào vào phút cuối, vui lòng gửi email đến information@nagacruises.com.
Dù thực hiện mọi nỗ lực để đảm bảo việc chuyến đi bám sát theo hành trình công bố trước đó, với điều kiện sông nước không đảm bảo và các yếu tố liên quan đến địa phương khác, tất cả các lịch trình và hành trình có thể bị thay đổi và trì hoãn gần ngày khởi hành vì các yếu tố không kiểm soát được.
Người phụ trách và thuyền trưởng sẽ chịu trách nhiệm chung để đảm bảo cho hành khách luôn cảm thấy thoải mái và an toàn trên thuyền. Hành khách phải chấp nhận quyết định và hướng dẫn của họ.
Thủy thủ đoàn của chúng tôi luôn làm mọi thứ trong khả năng của họ để tạo điều kiện thuận tiện cho thuyền cập bến và đưa khách lên thuyền, tuy nhiên, việc tiếp cận các bến cảng nhất định có thể khó khăn vì độ dốc và trơn trượt của một số bờ sông. Hành khách cao tuổi nên tham khảo ý kiến bác sĩ để đảm bảo rằng họ có đủ sức khỏe cho việc đi lại. Xe lăn không được phép dùng trên thuyền.
Trong trường hợp mực nước quá cao hoặc thấp hay tàu bị ảnh hưởng ngoài tầm kiểm soát, một hành trình thay thế sẽ được cung cấp cho hành khách sau khi tham khảo ý kiến giữa thuyền trưởng và ban quản lý của công ty tùy theo chỗ ở và số phần ăn được duy trì trên tàu tàu sau khi đã thỏa thuận trước với hành khách.
Nếu gặp trở ngại trong việc đón hoặc tiễn khách tại các điểm theo lịch trình, công ty sẽ không chịu thêm chi phí phát sinh từ việc vận chuyển hành khách từ điểm đón hoặc đến điểm trả khách mới trừ khi hành khách hoặc đại lý du lịch của họ đã mua một chuyến du lịch trọn gói bao gồm cả dịch vụ trên cạn từ chúng tôi. Bất kỳ lý do thay đổi các điểm bắt đầu hoặc kết thúc chuyến đi đều không được coi là lý do để hủy bỏ hợp đồng này.
Hành khách nên tìm lời khuyên từ bác sĩ của họ về tiêm chủng và điều trị dự phòng cần thiết để đi du lịch đến các quốc gia này.
Hành khách phải mua hiểm đầy đủ để trang trải mọi rủi ro về chi phí y tế và hồi hương (bao gồm hồi hương hài cốt). Công ty không chịu trách nhiệm về các khoản chi trả đó. Hành khách phải giải quyết bất kỳ hóa đơn y tế nào phát sinh trong lúc ở trên tàu của công ty, bao gồm phí khám bác sĩ, phí cung cấp thuốc và vật tư y tế bất kỳ nào do công ty cung cấp trước khi rời khỏi thuyền.
Khi thông tin đặt chỗ được ghi nhận thông qua đại lý bán hàng hoặc trực tiếp từ hành khách, một hợp đồng sẽ xuất hiện giữa phía công ty và hành khách, các điều khoản và điều kiện trên phải được hai bên tuân thủ.
Trừ khi có thỏa thuận từ trước, các đại lý du lịch phải chịu trách nhiệm đưa khách của họ đến và rời tàu đúng giờ. Trong trường hợp đến muộn, tàu không có nghĩa vụ trì hoãn khởi hành, gây đảo lộn lịch trình.
Công ty không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm đối với mất mát hoặc thiệt hại đối với tài sản của hành khách trong khi trên tàu của công ty.
Công ty có quyền từ chối bất cứ ai lên tàu nếu không xuất trình được vé. Công ty cũng không thể đảm bảo việc phân bổ vị trí buồng và tầng trùng khớp với số thông tin trên vé trong trường hợp có xảy ra cố bất đắc dĩ.
Trong giá vé, chi phí nhiên liệu đã được tính trên giá trung bình kể từ khi văn bản này được cập nhập. Nếu giá nhiên liệu tăng hơn 10%, công ty sẽ có quyền áp dụng phí bổ sung nhiên liệu tương đương với mức giá nhiên liệu vượt quá giá cho phép trong hợp đồng.
Chúng tôi không cho phép bất kỳ giống động vật nào lên tàu.